Naše ordinace praktického lékaře v Praze 7 – Holešovicích využívá moderní komunikační platformu SmartMEDIX.net. Na rozdíl od e-mailu je komunikace mezi pacientem a ordinací šifrována (ani provozovatel služby nevidí obsah předávaných dat) a vše je propojeno s naším ambulantním softwarem. Požadavky pacientů jsou vyřešeny bez volání a psaní e-mailu.
Objednání návštěvy — online vidíte obsazenost a v klidu si vyberete vhodný termín.
Výběr důvodu návštěvy — k lékaři, akutní stav, nebo k sestře na očkování, odběr, EKG apod.
Žádost o recept — pohodlně požádáte o vystavení receptu (uveďte název léku).
Bezpečné zasílání zpráv — šifrovaná komunikace s ordinací.
Nahrání příloh — dokumentů i fotografií; ukládají se do zdravotní dokumentace.
Přehled prevence — termíny preventivních prohlídek a očkování.
Pro přihlášení musíte mít ve své zdravotní dokumentaci uvedený e-mail. Pokud jej u nás ještě nemáte, požádejte nás o jeho zadání při návštěvě.
Přejděte na přihlašovací stránku portálu a zadejte e-mail, který máte u nás registrovaný.
Zobrazí-li se upozornění, že Váš e-mail není registrován, požádejte nás při další osobní návštěvě o jeho doplnění do dokumentace.
Po přihlášení můžete objednávat termíny, žádat o recepty a bezpečně komunikovat s ordinací.
Vyberte si online volný termín. Pokud nemůžete přijít, termín včas zrušte nebo přesuňte — uvolníte ho ostatním. Nejsou-li volné termíny, sledujte portál, často se něco uvolní.
Na EKG, tlakový holter, očkování, odběry nebo administrativní záležitosti se objednávejte pouze k sestře.
Akutně nemocní: zvolte typ „Akutní zdravotní obtíž“ (denně 11–12) a přijďte s respirátorem.
V žádosti o recept vždy uveďte název požadovaného léku. Recept si vyřizujte včas, nenechávejte to na poslední chvíli.
Zprávy mají z důvodu rychlosti zpracování délku max. 100 znaků. Delší text vložte jako přílohu v PDF. Všechny přílohy se automaticky ukládají do zdravotní dokumentace.
Zprávy od jiných lékařů oskenujte a vložte jako přílohu s krátkým nadpisem.
V portálu najdete termín poslední preventivní prohlídky i datum té budoucí, včetně přehledu očkování.
Preferovaným způsobem komunikace zůstává Portál pacienta — požadavek v něm zadáte kdykoli a přehledně. Pokud přesto potřebujete volat, naši telefonní linku nově obsluhuje hlasový asistent. Nemusíte se dovolávat opakovaně — stačí zavolat jednou a zanechat vzkaz.
Přivítá vás krátké hlášení a tón pro nahrání vzkazu.
Po tónu uveďte jméno, příjmení a rok narození, poté svůj vzkaz.
Podle telefonního čísla se přiřadí ke správné dokumentaci.
Váš požadavek vyřídí sestra nebo lékař a pokud to bude potřeba, tak vám zavoláme zpět.
