Naše ordinace praktického lékaře v Praze 7 – Holešovicích využívá zabezpečený portál SmartMEDIX.net propojený s naším ambulantním softwarem. Komunikace je šifrovaná, s ověřením identity a v souladu s legislativou. Většinu požadavků tak vyřídíte bez volání a e-mailů.
Objednání návštěvy — online vidíte obsazenost a v klidu si vyberete vhodný termín.
Výběr ordinace a důvodu návštěvy — kalendář podle pracoviště (Tusarova 42 / Dělnická 54), k lékaři nebo k sestře na odběry krve a očkování; akutní obtíže denně 11–12.
Žádost o recept — pohodlně požádáte o vystavení receptu (uveďte název léku).
Bezpečné zasílání zpráv — šifrovaná komunikace s ordinací.
Nahrání příloh — dokumentů i fotografií; ukládají se do zdravotní dokumentace.
Přehled prevence — termíny preventivních prohlídek a očkování.
Pro přihlášení musíte mít ve své zdravotní dokumentaci uvedený e-mail. Pokud jej u nás ještě nemáte, požádejte nás o jeho zadání při návštěvě.
Přejděte na přihlašovací stránku portálu a zadejte e-mail, který máte u nás registrovaný.
Zobrazí-li se upozornění, že Váš e-mail není registrován, požádejte nás při další osobní návštěvě o jeho doplnění do dokumentace.
Po přihlášení můžete objednávat termíny, žádat o recepty a bezpečně komunikovat s ordinací.
Kalendáře jsou pojmenované podle adresy a čísla ordinace. Kde která lékařka nebo sestra ordinuje, najdete v rozpisu ordinačních hodin.
Ke každé ordinaci patří dva kalendáře. Lékař — prohlídky, zdravotní problém, kontrola, potvrzení. Sestra — odběry krve, očkování.
Vyberte důvod návštěvy a volný termín. Pokud víte, že nemůžete přijít, termín ihned zrušte nebo přesuňte — přímo v Portálu pacienta. Objednaný termín, na který nikdo nepřijde, blokuje čas, který jsme mohli věnovat jinému pacientovi. Včas se omluvit je i otázka slušnosti k nám i k ostatním pacientům.
Vyberte si online volný termín. Pokud víte, že nemůžete přijít, termín ihned zrušte nebo přesuňte — termín, na který nikdo nepřijde, blokuje čas pro jiné pacienty; včasná omluva je otázka slušnosti k nám i k ostatním. Nejsou-li volné termíny, sledujte portál, často se něco uvolní.
Na odběry krve a očkování se objednávejte ke kalendáři Sestra.
Akutní obtíže: zvolte důvod „Akutní obtíže“, systém vám nabídne volné termíny pouze v rozmezí 11–12; přijďte s respirátorem.
V žádosti o recept vždy uveďte název požadovaného léku. Recept si vyřizujte včas, nenechávejte to na poslední chvíli.
Zprávy mají z důvodu rychlosti zpracování délku max. 100 znaků. Delší text vložte jako přílohu v PDF. Všechny přílohy se automaticky ukládají do zdravotní dokumentace.
Zprávy od jiných lékařů oskenujte a vložte jako přílohu s krátkým nadpisem.
V portálu najdete termín poslední preventivní prohlídky i datum té budoucí, včetně přehledu očkování.
Preferovaným způsobem komunikace zůstává Portál pacienta — požadavek v něm zadáte kdykoli a přehledně. Pokud přesto potřebujete volat, naši telefonní linku nově obsluhuje hlasový asistent. Nemusíte se dovolávat opakovaně — stačí zavolat jednou a zanechat vzkaz.
Přivítá vás krátké hlášení a tón pro nahrání vzkazu.
Po tónu uveďte jméno, příjmení a rok narození, poté svůj vzkaz.
Podle telefonního čísla se přiřadí ke správné dokumentaci.
Váš požadavek vyřídí sestra nebo lékař. V případě potřeby vám zavoláme zpět.
